Technisch Medewerker Service & Webshop voor ITH Kozijn & Geveltechniek in Heerlen

Bedrijfsprofiel

Ben jij onze nieuwe collega die verzoeken en orders van klanten zowel technisch als administratief kan verzorgen? Je beschikt over de unieke combinatie van kennis van hang- en sluitwerk en commerciële vaardigheden.

Wie zijn wij:
ITH Kozijn & Geveltechniek is een familiebedrijf die zich heeft gespecialiseerd in het produceren en monteren van aluminium kozijnen. Voor zowel op de particuliere (woonhuizen) als de zakelijke markt (utiliteitsgebouwen) in het zuidelijke gedeelte van Nederland en het grensgebied van België en Duitsland. De organisatie is onderverdeeld in drie divisies: projecten, service & onderhoud en een webshop met de verkoop van hang- en sluitwerk van het merk Schüco.

Functieprofiel
Jouw taken bestaan uit:
Werkzaamheden voor onze afdeling service:

  • Navragen en helder krijgen wat de aanleiding tot het serviceverzoek is.
  • Inplannen en aansturen van servicemonteurs.
  • Afspraakbevestigingen versturen naar onze klanten.
  • Uitzoeken en bestellen van noodzakelijke (vervangende) onderdelen.
  • Verwerken van administratieve taken, nadat de monteur de opdracht bij de klant heeft afgerond.

Werkzaamheden rondom de webshop bestellingen:

  • Vragen beantwoorden van klanten over hang- en sluitwerk
  • Zelfstandig uitzoeken welk artikel de klant nodig heeft
  • Verzenden van de webshop bestellingen
  • Administratieve afhandeling van de orders

Algemene werkzaamheden:

  • Ondersteunen bij diverse kleine werkzaamheden op kantoor
Wij vragen

We zijn op zoek naar iemand die:

  • 32 tot 40 uur beschikbaar is;
  • in oplossingen denkt en de klant alternatieven kan aanbieden voor alle mogelijke technische service en onderhoudsvragen;
  • voldoende technische kennis heeft van hang- en sluitwerk;
  • snel en correct reageert op klantenverzoeken, zowel schriftelijk als telefonisch;
  • het overzicht weet te houden bij talloze kleine aanvragen en verzoeken;
  • pro-actief, leergierig en stressbestendig is;
  • zeer zorgvuldig en systematisch te werk gaat;

Wat vragen wij:

  • Bouwkundige opleiding (MBO/HBO werk-denkniveau), of relevante werkervaring in de kozijnenbranche / bouwbranche
  • commercieel en technisch inzicht
  • Klant- en servicegericht denken en werken
  • Kennis in Exact online, mijnwebwinkel, Officeprogramma’s
  • over voldoende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden beschikt. Duits en Engels is een pre
Wij bieden

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende, zelfstandige en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid
  • Marktconforme verloning
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform cao
  • Ontwikkelingsmogelijkheden door bijscholing
  • Een gedreven team van specialisten

Solliciteer

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Reageer dan direct en wie weet kan jij al snel aan de slag als onze nieuwe medewerker!

Graag ontvangen wij jouw motivatiebrief en C.V.
Je kan je sollicitatie richten aan:

ITH Kozijn & Geveltechniek BV
t.a.v. Jacqueline Boltong
Vrusschenhusken 1
6422 PL Heerlen

info@ith-heerlen.nl of bel 045-5413214

Wij stellen het op prijs dat u vermeldt dat u reageert naar aanleiding van onze advertentie op de site van Elan Recruitment.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt NIET op prijs gesteld!